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1 - Généralités - Présentation du module
Extranet est un module qui permet de visualiser, télécharger et éditer
les rapports d’analyses, de connaître le cheminement de l’échantillon
lors des différentes phases de l’analyse (de la réception de
l’échantillon à la validation du résultat). L’utilisateur qui
souhaite accéder aux résultats d’analyses doit avoir été défini comme
destinataire du rapport lors de la demande d’analyses adressée au
laboratoire.
Pour des raisons de gain de place et de rapidité d'accès, l'historique d'affichage des dossiers est limité à 2 ans.
Vous pouvez toutefois et bien évidemment obtenir vos anciens résultats
et les demandes d'analyses correspondantes en vous adressant directement
au laboratoire.
Sur l'extranet, seuls les rapports d'analyse transmis sous format sécurisé PDF font foi. En
cas de contestation, le laboratoire tient à la disposition du client le
rapport d’analyse officiel et la fiche de demande d’analyse.
Extranet
offre au client la possibilité d’accéder aux résultats des analyses
effectuées dans les différents laboratoires de FINALAB (Bio Chêne Vert à
Châteaubourg/Arzacq/Les Essarts/Secondigny/Lécousse/Saint-Mars/Varades, Labofarm à Loudéac/Ploumagoar/Gourin/Moréac, Tregobio à Ploumagoar). Cet accès multi-laboratoires est une simple mise en commun des ressources informatiques et ne constitue en aucun cas une communication inter-laboratoire.
2 - Confidentialité
Les laboratoires confient la gestion des accès et des mots de passe à FINALAB. Ce mot de passe confidentiel est le seul garant de la confidentialité des résultats. Il
doit être modifié par l’utilisateur lors de la première connexion et
doit par la suite être modifié régulièrement afin de sécuriser l'accès
aux données (notamment en cas de turn-over du personnel). La
diffusion, l’utilisation et la modification de ce mot de passe est sous
l’entière responsabilité de l’utilisateur. FINALAB ne peut en aucun cas
être tenu responsable de son utilisation abusive.
Tous les accès au module Extranet sont tracés et conservés sans limite de temps. Les laboratoires peuvent ainsi à tout moment savoir qui s'est connecté, quand, et sur quel laboratoire.
En
cas d’accès à partir d’un ordinateur "public", l'utilisateur doit
veiller à supprimer les traces du navigateur et à ne pas activer la
mémorisation des mots de passe sous les différents navigateurs.
3 - Sécurité
Le module Extranet FINALAB est accessible via un site web https sécurisé. La
sécurité est assurée par la mise en place d'un certificat de sécurité
électronique, délivré par une autorité de compétence présumée fiable
(Thawte). Ce certificat a deux fonctions principales :
- Garantir l'identité de l'organisme émetteur du site (FINALAB)
- Crypter les données présentes sur le site, rendant ainsi impossible
toute interception frauduleuse de ces données durant leur transit sur le
réseau.
Vous pouvez à tout moment vérifier la validité de ce
certificat en ligne, en cliquant simplement sur le logo Thawte sur la
page d'accueil, ou en cliquant sur le petit cadenas qui apparaît lors de
la navigation sur le site.
4 - Autres informations
Vous pouvez retrouver une documentation sur l'utilisation du module en ligne, dans la rubrique « Autres » de la zone client.
Enfin, un formulaire de contact est
à votre disposition pour nous informer des problèmes que vous
rencontrez, une réponse vous sera apportée rapidement. Extranet est
évolutif, si vous avez des souhaits ou de besoins particuliers,
n'hésitez pas à nous en faire part via ce formulaire.
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